Informace o zpracování osobních údajů

Kdo je správce

Správcem osobních údajů je provozovatel tohoto webu. Jeho úplnou identifikaci najdete na stránce kontaktní údaje.

Jaké údaje zpracováváme

Jméno a příjmení, telefon, e-mail, adresu pro svoz nebo výjezd technika, u firemních zakázek název společnosti, IČO a DIČ, dále údaje o zařízení (typ, typové a sériové číslo) a popis závady, který nám sami napíšete.

Proč je zpracováváme

Kvůli vyřízení poptávky a provedení opravy, tedy pro plnění smlouvy a pro jednání o ní, a dále pro splnění účetních a daňových povinností. Bez těchto údajů nelze zakázku přijmout ani dokončit.

Data uložená v opravovaném zařízení

Notebooky, počítače a All-in-One obsahují disky s vašimi soubory. K datům nepřistupujeme, není-li to pro opravu nebo pro její ověření nezbytné — typicky při diagnostice disku, reinstalaci systému nebo záchraně dat, kterou si objednáte. Obsah souborů nečteme, nekopírujeme mimo servisní vybavení a nepředáváme nikomu dalšímu.

Zálohu dat si zajistěte před předáním zařízení; za data uložená v zařízení neodpovídáme a oprava může vést k jejich ztrátě. Je-li disk šifrovaný, potřebujeme po vás obnovovací klíč — bez něj k datům nemáme přístup ani my. Vyměněné vadné disky likvidujeme tak, aby z nich nešlo obsah získat, nebo je na vaši žádost vrátíme.

Přístupové heslo, které nám sdělíte kvůli ověření funkčnosti, používáme jen po dobu opravy a nikde je neuchováváme. Po převzetí zařízení je vhodné si je změnit.

Jak dlouho údaje uchováváme

Po dobu vyřízení zakázky a následně po dobu, kterou stanoví právní předpisy, zejména pro účetní doklady a pro případnou reklamaci opravy.

Komu je předáváme

Kategoriemi příjemců jsou smluvní dopravci zajišťující svoz a doručení, autorizovaný servis výrobce v případě záruční opravy, dodavatelé náhradních dílů v rozsahu potřebném k objednání dílu a poskytovatelé technického zázemí webu a účetnictví. S každým zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu podle čl. 28 GDPR.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, právo vznést námitku a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Žádost stačí poslat na kontakt uvedený v kontaktních údajích.

Úplnou identifikaci zhotovitele najdete na stránce kontaktní údaje.

Text jsme revidovali 17. září 2026.