Jak zabalit zařízení pro kurýra

Co udělat, než zařízení vložíte do krabice?

Nejdůležitější je záloha dat. Pokud se zařízení ještě spustí, zkopírujte si fotky, dokumenty a rozpracované soubory na externí disk nebo do cloudu. Za data na discích neručíme a při opravě se s nimi může stát cokoli — od nutné reinstalace po výměnu vadného disku. Když už se systém nespustí, napište to do objednávky; posoudíme, jestli jdou data zachránit, a cenu řekneme předem.

Opište si typové číslo MT/MTM a sériové číslo: štítek s nimi bývá na spodním krytu notebooku, u stolního počítače vzadu na skříni. Hodí se do formuláře i pro pozdější dohledání dílů. Štítek nechte na zařízení, neodlepujte ho.

Připravte si obnovovací klíč BitLockeru, pokud máte šifrovaný disk. Po výměně desky nebo zásahu do firmwaru si o něj Windows umí říct a bez něj se k datům nedostaneme. Klíč ale do krabice nedávejte a neposílejte ho spolu se zařízením — stačí, když ho budete mít po ruce, až se ozveme.

Jak zabalit notebook ThinkPad, IdeaPad nebo Legion?

Notebook vypněte úplně, ne jen uspěte, a zavřete víko. Mezi klávesnici a displej nedávejte nic tvrdého; tenký měkký hadřík vadit nebude, propiska nebo flash disk ano — otisknou se do panelu.

1. Vyjměte optická média, paměťové karty i USB flash disky a odpojte všechno příslušenství.
2. Notebook zabalte do bublinkové fólie nebo do silnější vrstvy měkkého materiálu; přelepte, aby se fólie nerozbalila.
3. Použijte pevnou krabici, do které se notebook vejde i s výplní kolem dokola — počítejte zhruba s pěti centimetry ze všech stran včetně dna a víka.
4. Prostor vyplňte tak, aby se uvnitř nic nepohnulo. Zkouška je jednoduchá: zatřeste krabicí, nesmí být slyšet žádný pohyb.
5. Do krabice přiložte lístek se jménem a stručným popisem závady. Formulář nám ho pošle taky, ale na stole v dílně se hodí.

Notebook po polití

Polité zařízení už nezapínejte, ani kvůli záloze. Nechte ho zavřené, nesušte ho fénem ani v rýži a zabalte ho stejně jako v krocích výše. Do popisu napište, čím a kdy bylo zařízení polito — koroze postupuje a technik ví, že má zakázku otevřít přednostně.

Proč posílat adaptér zvlášť?

Napájecí zdroj je nejtěžší část zásilky. Volně položený na víku notebooku se při každém nárazu chová jako kladivo a umí prasknout panel. Zabalte ho proto samostatně — do vlastní bublinkové obálky nebo menší krabičky — a uložte ke straně, ne na displej. Týká se to zejména velkých adaptérů herních Legionů a LOQ, které mají podle modelu 170 až 330 W.

Adaptér přibalte vždy, když zařízení nenabíjí, nespouští se nebo se chová nestabilně: bez něj neověříme, jestli je vada v notebooku, nebo ve zdroji. Kabel smotejte volně, netahejte ho kolem těla adaptéru na těsno. Brašnu, myš, dokovací stanici ani externí monitor neposílejte, pokud o ně technik výslovně nepožádá; u dokovací stanice bývá naopak potřeba poslat i ji, jestli potíž nastává jen s ní.

Jak zabalit stolní počítač ThinkCentre nebo IdeaCentre?

Skříň odpojte od proudu, vytáhněte všechny kabely a sundejte případné boční kryty jen tehdy, pokud jste je sami sundávali dřív — jinak nechte počítač tak, jak je. Posílá se samotná skříň: klávesnici, myš, monitor ani reproduktory nepřidávejte.

Ideální je původní karton s tvarovanými výplněmi. Když ho nemáte, použijte silnou krabici a vypolstrujte hlavně rohy a strany. Uvnitř těžších Legion Tower a ThinkStation bývá velká grafická karta a masivní chladič — zásilku ukládejte na stranu s deskou dolů, ne na bok s prosklenou stěnou, pokud ji skříň má.

Malé ThinkCentre Tiny a IdeaCentre Mini se vejdou i do menší krabice; nezapomeňte na jejich externí adaptér, protože právě ten bývá příčinou, že se počítač neprobudí.

Jak chránit displej All-in-One a monitoru?

Na plochu obrazovky nesmí nic tlačit — žádná výplň natěsno, žádný předmět položený shora. Přes displej dejte měkkou vrstvu, kolem rámu tvrdší výplň a zásilku postavte nastojato, jak se obvykle přepravují velké ploché věci.

Pokud jde stojan odepnout bez nářadí, odepněte ho a zabalte zvlášť; vyčnívající noha jinak páčí krk monitoru. U monitoru ThinkVision přibalte i napájecí zdroj a kabel, kterým ho připojujete, protože problém často bývá právě v nich.

All-in-One a větší obrazovky se balí nejhůř a taky se nejčastěji poškodí. Když máte doma IdeaCentre AIO nebo v kanceláři ThinkCentre neo, zvažte radši výjezd technika: posoudí závadu na místě a odveze jen to, co se opravdu musí opravit v dílně.

Limity, které musí zásilka splnit

Svoz zajišťuje smluvní dopravce a zásilka musí projít jeho limity. U notebooku ani běžného monitoru to není problém, u velkého All-in-One nebo těžké skříně ano.

• hmotnost nejvýše 31,5 kg,
• nejdelší strana balíku do 175 cm,
• obvodová délka do 300 cm, tedy součet délky a dvojnásobku šířky i výšky,
• kompaktní tvar a pevný vnější obal — svázané balíky s jedním štítkem dopravce nepřevezme.

Co se děje potom, co kurýr zásilku odveze?

Zásilku přijmeme a rozbalíme, zkontrolujeme stav a zapíšeme, co s ní přišlo. Závadu hledáme zpravidla týž den, kdy zásilka dorazí, nejpozději následující pracovní den; pak vám voláme s nálezem a pevnou cenou. Teprve po vašem souhlasu se opravuje.

Zpátky zařízení buď pošleme kurýrem — doručení se účtuje a částku potvrdíme předem — nebo si ho vyzvednete osobně bez poplatku. Obal si schovejte, můžeme ho použít i pro cestu zpátky.

Časté dotazy

Text jsme revidovali 17. září 2026.