Přepravní podmínky

Limity zásilky

Když zásilka některý z limitů překročí, kurýr ji nemusí převzít. U běžného notebooku, monitoru do 27 palců i menšího počítače je rezerva veliká; pozor si dejte u velkých All-in-One a těžkých skříní.

Jak má vypadat obal

Zásilky jedou po válečkové dráze a automatickém třídění a skládají se na sebe. Obal proto musí odpovídat hmotnosti obsahu a udržet tvar po celou cestu.

• nepoškozený obal vydrží pád z 80 cm,
• vydrží statické zatížení nejméně pětinásobkem vlastní hmotnosti,
• prostor mezi zařízením a stěnami krabice je vyplněný — pěnové profily, vzduchové polštářky, bublinková fólie nebo fixace,
• víko a otvory jsou přelepené lepicí páskou po celé délce,
• zásilka má kompaktní tvar: kvádr, krychle, tubus nebo obálka.
• samotná fólie jako vnější obal nestačí a zásilky v černé fólii se nepřepravují.

Svázané balíky se nepřijímají

Dvě samostatně zabalené věci svázané k sobě a opatřené jedním štítkem dopravce k přepravě nepřevezme. Notebook i adaptér proto patří do jedné krabice, ne do dvou spojených.

Staré štítky pryč

Z opakovaně použité krabice odstraňte všechny staré přepravní štítky a čárové kódy. Skener přečte ten nesprávný a zásilka odjede jinam, než měla.

Manipulační značky

Označení „Křehký obsah“ patří na víko a „Tímto směrem nahoru“ na bok krabice. Pomáhají, ale nenahrazují kvalitní obal ani výplň — s nedostatečným obalem zásilku neochrání.

Co do zásilky nepatří

Z přepravy jsou vyloučené celé skupiny zboží. U zařízení, které posíláte do servisu, se týkají hlavně příslušenství a věcí, které do krabice člověk přidá bez rozmyslu.

1. zásilky bez řádně vyplněného štítku nebo bez včas předaných přepravních dat,
2. zboží nedostatečně chráněné či zajištěné vzhledem ke tvaru, povaze a hmotnosti nebo překračující uvedené limity,
3. hořlaviny, chemikálie, žíraviny, dráždivé látky a nebezpečné zboží podle ADR a IATA DGR,
4. nádoby pod tlakem a hasicí přístroje,
5. zbraně, jejich napodobeniny, munice, výbušniny a pyrotechnika,
6. léky, omamné a psychotropní látky a jedy,
7. hotovost, mince, známky, platební karty a listiny směnitelné za hotovost,
8. šperky, hodinky, drahé kovy a kameny, starožitnosti, umělecká díla, kožichy a koberce a obecně cennosti nad 520 EUR na zásilku,
9. sklo, porcelán, litina, kamenina a výrobky z nich.

Pojištění a odpovědnost

Zásilka je pojištěná v obou směrech. Při zjevně nedostatečném obalu ale může dopravce převzetí odmítnout, a pokud se zásilka poškodí, může odmítnout i náhradu škody — proto se vyplatí spíš silnější krabice a víc výplně než úspora kartonu.

Zabalení je na odesílateli. Na zařízení, které k nám dorazí poškozené přepravou, upozorníme hned při převzetí a domluvíme s vámi další postup. Odpovědnost za zakázku po převzetí v dílně řeší obchodní podmínky.

Když se do limitů nevejdete

Velký All-in-One, těžká skříň ThinkStation nebo monitor v původní krabici s příslušenstvím se do balíkové přepravy vejít nemusí. Napište nám to do objednávky svozu a domluvíme jiný postup — nejčastěji výjezd technika, který zařízení posoudí u vás a do dílny odveze jen to, co je potřeba.

Stejně to řešíme u firemních zakázek, kde jde najednou víc kusů: svoz naplánujeme tak, aby se nemusel balit každý kus zvlášť do samostatné zásilky.

Úplnou identifikaci zhotovitele najdete na stránce kontaktní údaje.

Text jsme revidovali 17. září 2026.

Časté dotazy