Objednat servis technikem u vás

Vyplňte formulář

Nechte prázdné

Objednatel

Jméno a příjmení, popřípadě název společnosti *

Kontaktní osobaJen pokud zařízení předává nebo přebírá jiný člověk.

IČOUveďte u firemní zakázky.

DIČPro plátce daně.

E-mail *

Telefon *

Kam technik přijede

Ulice a číslo domu *

Město *

PSČ *

Preferovaný termín výjezdu *

Preferovaný čas — nepovinnéNezáleží07:0008:0009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:0020:00

Typ zařízeníNotebook, počítač nebo monitor a model ze štítku. Stačí přibližně.

Co zařízení dělá

Stručný popis závady * Podle přesného popisu vám technik po telefonu lépe odhadne cenu. Přílohu formulář nepřijímá.

Potvrzení

Souhlasím s platebními podmínkami a ceníkem, přepravními podmínkami a všeobecnými obchodními podmínkami.

Souhlasím se zpracováním osobních údajů za účelem vyřízení objednávky. Jak s údaji nakládáme

Objednat servis domů

Odeslání je nezávazné a zdarma. Než začneme, potvrdíme vám cenu.

---

Než formulář odešlete

Kdy má výjezd technika smysl a kdy je lepší svoz?

Technik u vás zvládne potíže, kde je hlavní práce v systému a nastavení: počítač nenabootuje, po aktualizaci hlásí chybu, síť či Wi-Fi vypadává, dokovací stanice nedává obraz na dva monitory, je potřeba vyměnit SSD nebo přidat paměť do ThinkCentre. Ve firmě se výjezd vyplatí, když je zařízení víc — projít deset ThinkPadů na místě je rychlejší než je posílat po jednom.

Doma se hodí tam, kde je v cestě špatně zabalitelný kus — skříň ThinkCentre pod stolem nebo All-in-One v obýváku — i u lidí, kteří počítač z domu pouštět nechtějí.

Naopak na dílně se dělá všechno, co vyžaduje rozebrání a měření: výměna displeje, klávesnice spojené s palmrestem, pantů, napájecího konektoru, oprava po polití a práce na základní desce. Tam vedou měřicí přístroje, mikroskop, pájecí stanice a náhradní díly. Potřebné je také to, že opravené zařízení u nás běží v zátěži — spousta závad se ukáže až po desítkách minut. Pokud je vaše potíž tohoto druhu, objednejte rovnou svoz zdarma; ušetříte si výjezdní paušál.

Co se stane po odeslání objednávky?

1. Zavoláme vám, upřesníme závadu a domluvíme den a čas návštěvy.
2. Podle popisu technik dopředu naloží, co bude pravděpodobně potřeba — třeba disk nebo paměť.
3. Na místě zařízení prohlédne, změří a řekne cenu dřív, než začne pracovat.
4. Co jde vyřešit u vás, vyřeší; zbytek po dohodě odveze do dílny a pokračuje se standardním postupem s pevnou cenou.
5. Na práci i vyměněné díly dostanete záruku nejméně 3 měsíce.

Co napsat do popisu a co připravit?

Napište, o jaké zařízení jde (notebook, stolní počítač, All-in-One nebo monitor a model ze štítku), co se děje a od kdy. Uveďte také, kolik zařízení má technik prohlédnout a jestli je potřeba zachovat data — podle toho počítáme čas i to, co s sebou vezmeme.

• přístup k zařízení: kde stojí, jestli je třeba ho odsunout od zdi, kdo bude doma nebo v kanceláři,
• heslo do systému, případně poznámku, že ho nechcete sdělovat,
• obnovovací klíč BitLockeru, jestli máte šifrovaný disk,
• u firem kontakt na správce sítě, pokud počítač patří do domény,
• u dokovacích stanic i monitory a kabely, se kterými má sestava fungovat.

Kolik výjezd stojí?

K odpracovanému času přibude výjezdní paušál, jehož výše závisí na denní době: přes den jde o 666 Kč, ve večerních hodinách o 787 Kč a po desáté večer o 907 Kč. Mimo Prahu se účtuje ještě 8 Kč za kilometr. Hodina práce ve všední den od rána do pěti odpoledne vyjde na 666 Kč, ve večerních hodinách a o víkendu je sazba vyšší — celý rozpis najdete v ceníku.

Cenu vždy odsouhlasíte předem. Když technik na místě zjistí, že závada patří do dílny, řekne to rovnou a nebude pokračovat v práci, která by nikam nevedla.