Poradna k notebookům a počítačům Lenovo

Komu je poradna určená?

Stejný text čtou dvě různé skupiny. Domácnostem odpovídáme na otázky typu „proč se baterie zastaví na 60 %“ nebo „vyplatí se opravit sedm let starý IdeaPad, když dcera potřebuje notebook do školy“. Firemním správcům jde spíš o to, jak dostat dva monitory z jedné dokovací stanice, co obnáší aktualizace BIOSu na dvaceti ThinkPadech nebo jak naložit s obnovovacími klíči po výměně desek.

Články píšeme podle toho, co skutečně vidíme na servisním stole. Nenajdete v nich návody na rozebírání, protože s pákou u plastových západek a plochých kabelů většinou skončí oprava dráž, než by musela. Všechno, co doporučujeme vyzkoušet, jde udělat s nářadím, které máte doma — tedy žádným.

Jak si vybrat správný článek?

Články jsou rozdělené do tří okruhů podle toho, co řešíte. Když nevíte, kam vaše potíž patří, začněte podle příznaku na stránce Časté poruchy a odtud se proklikejte dál.

• Rozhodujete se, jestli opravovat, nebo koupit nové, a potřebujete zjistit, co přesně máte doma — hledejte v okruhu o záruce a identifikaci.
• Řešíte nabíjení, výdrž, teploty nebo hlučné ventilátory — patří sem texty o bateriích a výkonu, včetně herních modelů Legion.
• Potíž je v systému, datech nebo příslušenství — sem míří články o obnovení systému, šifrování disku, dokovacích stanicích a aktualizaci firmwaru.

Co v poradně nenajdete?

Neuvádíme postupy, po kterých zařízení skončí hůř, než bylo: sušení fénem, nahřívání desky doma, propichování nafouklé baterie nebo čištění displeje agresivní chemií. Nepíšeme ani pevné ceny dílů, protože se liší podle typového čísla a dostupnosti — orientaci v cenách dává ceník služeb.

Pokud vám článek nestačí nebo si chcete ověřit konkrétní případ, napište nám dotaz. Odpovídá na něj technik a nic tím neobjednáváte.

Záruka, identifikace a rozhodování

• Kde najdu typové a sériové číslo svého zařízení Lenovo
  Název jako ThinkPad T14 nebo IdeaPad Slim 5 servisu nestačí — pod stejným jménem se prodávaly generace, které se liší displejem, klávesnicí i deskou. Rozhoduje typové číslo a sériové číslo. Tady je pět způsobů, jak je zjistit, i když notebook zrovna nestartuje.
• Oprava, nebo nové zařízení Lenovo? Jak se rozhodnout
  Otázku „opravit, nebo koupit nové“ neřeší jen stáří notebooku. Rozhoduje, který díl selhal, z jaké řady zařízení je a co máte na disku. Níže najdete vodítka, podle kterých se rozhodují i naši technici, když zákazníkovi doporučují, jestli do opravy jít.
• Záruka na zařízení Lenovo a jak probíhá reklamace
  Lidé často míchají dvě různé věci: zákonná práva vůči prodejci a záruku, kterou dává výrobce. Každá má jiná pravidla, jiného adresáta i jinou délku. Ukážeme, kam s čím jít, jak zjistit, v jakém stavu záruka je, a co uděláme, když vyřízení přenecháte nám.

Baterie, napájení a výkon

• Aktualizace BIOSu u zařízení Lenovo krok za krokem
  Aktualizace firmwaru umí vyřešit problémy s nabíjením, uspáváním nebo dokem, které žádný ovladač nespraví. Zároveň je to jediný běžný zásah, po kterém se zařízení nemusí vůbec zapnout. Proto se vyplatí vědět, kdy do ní jít, jak ji připravit a co dělat, když se něco pokazí.
• Baterie se nabije jen na 60 % — závada, nebo nastavení?
  Notebook stojí na adaptéru celý den a ukazatel se ani nehne nad 60 %. Vypadá to jako vadná baterie, jenže ve většině případů jde o funkci, kterou zařízení chrání. Ukážeme, jak poznáte nastavení od skutečného opotřebení a kdy je potřeba jednat rychle.
• Herní notebook Legion hřeje a zpomaluje. Kde hledat příčinu
  Herní notebook se prostě zahřívá — chladí výkonný procesor i grafiku v těle o tloušťce dvou centimetrů. Zlom nastává, když ventilátory řvou i na ploše, snímky ve hře padají a stroj se sám vypíná. Projděte s námi příčiny od nastavení přes napájení až po zanesený chladič.

Systém, data a příslušenství

• Notebook chce po opravě obnovovací klíč BitLockeru
  Notebook se vrátí z opravy, nastartuje a místo přihlášení ukáže modrou obrazovku se žádostí o 48místný obnovovací klíč. Není to porucha ani chyba servisu, je to bezpečnostní pojistka šifrování. Vysvětlíme, proč se objeví, kde klíč najdete a co udělat předtím, než zařízení pošlete na dílnu.
• Dokovací stanice a dva nebo tři monitory u notebooku Lenovo
  Jeden kabel do notebooku a na stole ožijí dvě obrazovky, klávesnice, síť i nabíjení — tak to má vypadat. Když místo toho jeden monitor zůstane černý nebo se obraz po probuzení rozhází, bývá příčina v typu portu, ve firmwaru doku nebo v ovladači. Projdeme, co která technologie umí a kde hledat chybu.
• Novo tlačítko, spouštěcí klávesy a obnovení Windows na notebooku Lenovo
  Když se Windows zasekne ve smyčce oprav nebo notebook naběhne jen do černé obrazovky, první pomocí bývá malá nabídka, kterou Lenovo schovává za tlačítko Novo nebo za klávesu při startu. Ukážeme, jak se do ní dostat na IdeaPadu, notebooku Yoga i ThinkPadu, co která volba udělá a co si zálohovat dřív, než cokoli obnovíte.
• Vylitý nápoj v notebooku Lenovo — průvodce prvními hodinami
  Následující minuty rozhodují víc než cokoli, co se stane potom. Tenhle text není rozbor závady, ale postup krok za krokem: co udělat okamžitě, co v následující hodině, co druhý den a proč právě v takovém pořadí. Držte se ho i tehdy, když notebook dál vesele funguje.

Časté dotazy

Text jsme revidovali 17. září 2026.