Zeptejte se nás na cokoli kolem Lenovo
Nejste si jistí, co se zařízením je, jestli má oprava smysl nebo co poslat do dílny? Napište nám a odpoví vám technik, ne robot.
- Kurýr pro zařízení z celé ČR zdarma
- Zjištění závady 0 Kč, když opravu schválíte
- Konečná cena dřív, než začneme
- Na opravu nejméně 3 měsíce záruky
- V oboru od roku 1996
Napište nám
Než formulář odešlete
Na co se nás lidé nejčastěji ptají?
Dotazy chodí od domácností i firem a většina se točí kolem tří věcí: jestli se oprava vyplatí, jak dlouho potrvá a jestli půjde zachránit data. Odpovíme i na otázky typu „je tenhle příznak na baterii, nebo na desce?“, „dá se do IdeaPadu Slim přidat paměť?“ nebo „po výměně disku chce Windows klíč, co s tím?“.
- posouzení, jestli má smysl opravovat starší ThinkPad nebo IdeaCentre,
- co konkrétní příznak obvykle znamená a co s ním umíme udělat,
- jak zjistit model a co znamenají čísla na štítku,
- jestli se dá rozšířit paměť nebo vyměnit SSD v konkrétní generaci,
- co obnáší záruční oprava a kdy se vyplatí pozáruční,
- jak připravit zařízení na svoz a co s daty.
Jak dotaz napsat, aby odpověď byla užitečná?
Bez informací se dá odpovědět jen obecně. Uveďte proto, o jaké zařízení jde, ideálně s typovým číslem MT/MTM ze štítku, a popište příznak vlastními slovy — co vidíte, co slyšíte, kdy to začalo. Když se závada projeví jen někdy, napište kdy: po půlhodině hraní, po probuzení z režimu spánku, po připojení dokovací stanice.
Dobrý dotaz vypadá třeba takhle: „Legion 5, dva roky starý, při hraní vyskočí teploty a hra se seká, ventilátory jsou hodně slyšet, čištění jsem nikdy nedělal. Dá se s tím něco dělat a kolik to asi bude?“ Na takový dotaz odpovíme konkrétně. Fotky přes formulář posílat nejde; pokud budeme fotku potřebovat, napíšeme vám.
Kdy dostanete odpověď?
Dotazy přijímáme nonstop online. Odpovídáme obvykle ještě týž den, kdy dotaz dorazí, nejpozději následující pracovní den. Odpověď posíláme na kontakt z formuláře — na e-mail, nebo vám zavoláme, jestli je otázka na delší povídání.
Odhad z popisu je vždycky jen orientační: pevnou cenu stanovíme až po diagnostice, kdy zařízení vidíme a máme změřeno. Nikdy vám tedy po e-mailu neslíbíme částku, která by se pak na faktuře změnila.
Kdy se ptát a kdy rovnou objednat opravu?
Jsou situace, kde každá hodina hraje roli. Po polití tekutinou zařízení nezapínejte a objednejte rovnou svoz — koroze pracuje dál, i když notebook zdánlivě funguje. Stejně tak u cvakajícího disku s daty bez zálohy nebo u nafouklé baterie, kvůli které nedoléhá víko.
Naopak když řešíte, zda vyměnit paměť, jestli se opravdu vyplatí opravit sedm let starý notebook nebo co potřebujete k práci na dvou monitorech, je dotaz přesně na místě. Pokud jde spíš o nastavení a systém, může být rychlejší výjezd technika.