Servis Lenovo na Vysočině
Vysočina je krajem drobných sídel: stovky obcí, mnohé o pár desítkách obyvatel, roztroušené mezi poli a lesy. Servis sem jezdí za vámi, ne naopak.
Proč je na Vysočině svoz tak praktický?
Protože typický zákazník tu nebydlí ve městě. Obec s dvěma sty obyvateli má autobus ráno a odpoledne, do okresního města to je dvacet až čtyřicet minut autem. Kurýr přijede až ke dveřím, obvykle hned následující pracovní den po objednávce, a přeprava do dílny nic nestojí.
Sídelní síť patří k nejrozdrobenějším v zemi. Vedle Jihlavy, Třebíče, Žďáru nad Sázavou, Havlíčkova Brodu a Pelhřimova tvoří kraj především vesnice. Dálnice D1 protíná kraj napříč, takže obce u sjezdů — Humpolec, Velké Meziříčí, Velká Bíteš — mají spojení dobré, ale stačí odbočit pár kilometrů a krajina se uzavře.
Kdo tady zařízení Lenovo nechává opravovat?
Vedle domácností to bývají zemědělské podniky, menší strojírenské firmy, obecní úřady a školy. Vysočina je také oblíbenou chalupářskou destinací lidí z Prahy a Brna, kteří sem vozí notebooky na léto i na zimu.
Doma a na chalupě
- Dcera z Havlíčkova Brodu má IdeaPad se skvrnou po čaji v klávesnici a část kláves přestala psát.
- Muž pracující z domova u Telče má ThinkPad, který se při zavírání víka nezhasne a v tašce se přehřeje.
- Kluk ve Žďáru hraje na LOQ, kde ventilátory chrastí a chladicí mřížka je ucpaná srstí od kocoura.
- Chalupář z Prahy nechal notebook Yoga přes zimu v chalupě u Nového Města na Moravě a teď nenaběhne systém.
Podniky a úřady
- Zemědělská družstva, kde na jednom počítači běží evidence hnojení, stájová agenda i mzdy.
- Strojírenské a dřevozpracující provozy s ThinkPady u technologů a ThinkCentre u výrobních terminálů.
- Obecní úřady malých obcí, kde jediný počítač obsluhuje spisovou službu, matriku i pokladnu.
- Základní školy, které mají v učebně starší, ale stále použitelné počítače a monitory.
Kdy sem má výjezd technika smysl a kdy ne?
Má smysl u organizace, která řeší víc zařízení najednou: nastavení nových počítačů, výměnu disků, sjednocení systému v učebně, rozchození dokovacích stanic se dvěma monitory. Jedna cesta pak obslouží celý sál a náklad se rozpustí.
U jednoho domácího notebooku výjezd nedoporučujeme. Mimo Prahu se ke každé cestě přičítá 8 Kč za kilometr a Vysočina je uprostřed republiky, ale rozhodně ne za rohem. Navíc platí, že hardwarovou závadu technik u vás v kuchyni nevyřeší — potřebuje dílenské vybavení, náhradní díly a možnost nechat zařízení běžet v zátěžovém testu.
Zima a doprava
Při sněžení může vyzvednutí na odlehlé adrese proběhnout o den později. Kdo má k domu polní cestu, ať do objednávky uvede záchytné místo — obecní úřad, obchod nebo adresu v zaměstnání. Svoz platí pro libovolnou adresu v republice.
Co udělat, než zařízení odešlete?
Zkuste pár kroků, které nic nepokazí. Vyzkoušejte jiný napájecí adaptér a jinou zásuvku, u notebooku podržte tlačítko napájení zhruba 30 sekund a teprve pak znovu zapněte. IdeaPad a notebook Yoga mají tlačítko Novo — malý knoflík nebo dírku na sponku — kterým se dostanete do nabídky se spuštěním systému a obnovením. U ThinkPadu vede do nastavení klávesa F1, výběr zařízení pro start nabídne F12.
Pak si opište typové číslo a sériové číslo ze štítku a přiložte je k zásilce spolu s popisem, jak se závada projevuje. Adaptér přibalte, brašnu nechte doma. Když zařízení ještě startuje, udělejte zálohu důležitých souborů.
Jak se domlouvá cena a co když oprava nevyjde?
Po nalezení závady vám řekneme pevnou cenu a čekáme na souhlas; její stanovení je bezplatné a bez potvrzení nezačínáme. Účtuje se čas strávený opravou — v pracovní den 666 Kč za hodinu — a díl, pokud je nutný.
Když se rozhodnete opravu nedělat, zaplatíte za diagnostiku: notebook a počítač 1 331 Kč, monitor 666 Kč. U starších zařízení dáváme dopředu vědět, jestli má oprava ekonomický smysl; pomůže i článek vyplatí se opravit Lenovo. Na provedenou opravu platí záruka nejméně tři měsíce.
Podrobněji pro města kraje
Obce, odkud v Kraji Vysočina zařízení Lenovo vyzvedáváme
Jde jen o příklady. Kurýr dojede na libovolnou adresu, a když místo svozu dává smysl návštěva technika, domluvíme ji individuálně.
Bystřice nad Pernštejnem, Chotěboř, Havlíčkův Brod, Humpolec, Jemnice, Jihlava, Ledeč nad Sázavou, Moravské Budějovice, Náměšť nad Oslavou, Nové Město na Moravě, Pacov, Pelhřimov, Polná, Přibyslav, Světlá nad Sázavou, Telč, Třebíč, Velká Bíteš, Velké Meziříčí, Žďár nad Sázavou.
Časté dotazy
Bydlím v obci bez čísla popisného v navigaci. Trefí kurýr?
Zpravidla ano, pomůže poznámka s orientačním bodem. Případně zadejte jako místo předání adresu v nejbližším městě.
Kolik stojí příjezd technika do školy v Třebíči?
Výjezdní paušál podle denní doby, kilometrovné 8 Kč/km a odpracovaný čas. U většího počtu počítačů vychází na kus výhodně.
Notebook po zimě na chalupě hlásí chybu disku. Zachráníte data?
Posoudíme to bez poplatku a cenu záchrany dat schválíte předem. Když ji po posouzení zrušíte, účtujeme 666 Kč.
Může zařízení převzít někdo jiný než majitel?
Ano, stačí uvést jméno osoby, která balík předá nebo převezme — třeba souseda či kolegu na úřadě.
Opravujete i počítače koupené v zahraničí?
Ano. Kus z dovozu opravíme po záruce stejně jako tuzemský; rozhoduje typové číslo, ne místo prodeje. V záruce se řídíme podmínkami výrobce.
Text jsme revidovali 17. září 2026.