Lenovo nenabootuje, modrá obrazovka nebo smyčka automatických oprav

Co znamená, že Lenovo „nenabootuje“?

Počítač má proud a reaguje na tlačítko, jen se nedostane do Windows. Obvykle jde o poškozené spouštěcí soubory, chybnou aktualizaci či ovladač, disk, který přestal odpovídat, nebo změnu v BIOSu. Podle toho, kde přesně start skončí, se dá odhadnout příčina a zvolit další krok.

Pokud zařízení nereaguje vůbec, nesvítí dioda a neroztočí se ventilátor, jde o jinou závadu — tu popisujeme na stránce Lenovo se nezapne.

• Modrá obrazovka se smutným obličejem a kódem jako INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE nebo CRITICAL_PROCESS_DIED — Windows se zhroutí dřív, než naběhne přihlášení.
• „Příprava automatické opravy“ pořád dokola — systém se restartuje, zkouší se opravit a vrací se na stejné místo.
• Hláška o chybějícím spouštěcím zařízení na černém pozadí — firmware nenašel disk nebo na něm nenašel zavaděč.
• Modrá obrazovka BitLockeru s výzvou k zadání obnovovacího klíče — disk je v pořádku, ale šifrování nepustí dál bez 48místného čísla.

Proč se Windows zasekne ve smyčce automatické opravy?

Windows si hlídá, jestli poslední start doběhl. Když se dvakrát nebo třikrát po sobě nepovede, spustí prostředí pro obnovení (WinRE) a zkusí opravu sám. Pokud je poškozené něco, co automatika neumí napravit — registr, zavaděč, ovladač řadiče disku — skončí oprava neúspěchem a počítač se znovu restartuje do stejného kola.

Nejčastější spouštěč u domácností je aktualizace přerušená vybitou baterií nebo vypnutím víka. U starších IdeaPadů a ThinkCentre s plotnovým diskem stojí za smyčkou často vadné sektory: systém se k souborům dostane jen někdy a každý další pokus disk dál zatěžuje. Proto se smyčka nemá nechat běžet celou noc.

Co můžete bezpečně zkusit doma?

Všechny kroky níže se dělají bez šroubováku a nemažou data. Před prvním z nich připojte notebook k adaptéru.

1. Odpojte flash disky, externí disky, čtečky karet a dokovací stanici. Firmware se někdy snaží startovat z připojeného média a zasekne se.
2. Vypněte zařízení podržením tlačítka napájení asi na 10 sekund a zapněte ho znovu. U notebooku bez vyjímatelné baterie pomáhá podržet tlačítko i 30 sekund s odpojeným adaptérem.
3. Když se objeví modrá obrazovka „Automatická oprava“, zvolte Upřesnit možnosti → Odstranit potíže → Upřesnit možnosti. Zkuste postupně Oprava spouštění, Odinstalovat aktualizace (nejnovější kvalitativní) a Obnovení systému k datu před potížemi.
4. Pokud nabídka nepomůže, zkuste v Nastavení spouštění nouzový režim. Když naběhne, viníkem je spíš ovladač nebo program než disk.
5. U ThinkPadu stiskněte hned po zapnutí Enter, pak F1 a v BIOSu se podívejte, jestli je disk vůbec vidět. U IdeaPadu a notebooku Yoga se do stejné nabídky dostanete tlačítkem Novo (malá dírka na boku, zmáčkněte ji sponkou u vypnutého zařízení). U počítačů ThinkCentre funguje F12 pro výběr zařízení.

Proč po restartu chce Lenovo klíč BitLockeru?

Šifrování zařízení je na řadě novějších notebooků zapnuté automaticky po přihlášení účtem Microsoft. Klíč je svázaný s čipem TPM a s konfigurací firmwaru. Stačí aktualizace BIOSu, reset nastavení, přepnutí Secure Boot nebo výměna desky a Windows si řekne o obnovovací klíč.

Klíč najdete v účtu Microsoft, pod kterým jste se na počítači poprvé přihlásili — přihlaste se z jiného zařízení a hledejte položku s klíči pro obnovení. U firemního ThinkPadu ho má správce IT. Kdo klíč nemá, šifrovaný obsah disku neotevře — a to platí i pro naši dílnu. Víc v článku BitLocker klíč po opravě.

Kdy stačí technik u vás a kdy zařízení patří do dílny?

U této závady je servis domů rozumná volba, protože většina příčin sedí v softwaru. Technik s sebou má instalační a diagnostická média, zkontroluje stav disku, opraví zavaděč, odebere vadnou aktualizaci nebo systém přeinstaluje a přenese data. Hodí se to hlavně u All-in-One IdeaCentre a stolních ThinkCentre, které se špatně balí.

Do dílny patří zařízení, u kterého se ukáže vadný disk, paměť nebo deska — tam je potřeba zátěžový test, čisté pracoviště a náhradní díly podle typového čísla. Pokud nechcete čekat doma, objednejte rovnou svoz zdarma: kurýr si přijede zpravidla následující pracovní den a vy nemusíte být u opravy.

Co přesně technik u nenabootovaného zařízení dělá?

1. Zjistí model a sériové číslo ze štítku a přečte, jaký disk a jaký režim startu (UEFI, Secure Boot) je nastavený.
2. Spustí zařízení z vlastního média a ověří stav disku — u SSD opotřebení a chybové záznamy, u plotnového disku přemapované a nestabilní sektory.
3. Když disk slábne, nejdřív zkopíruje data na zdravé médium, teprve potom cokoli opravuje.
4. Otestuje operační paměť; vadný modul umí vyvolat náhodné modré obrazovky, které vypadají jako chyba Windows.
5. Opraví zavaděč a systémové soubory, případně odinstaluje problematický ovladač nebo aktualizaci.
6. Pokud oprava nedává smysl, domluví s vámi čistou instalaci a vrácení dat, programů a nastavení.

Nenabootovaný notebook doma a flotila v kanceláři — v čem je rozdíl?

Doma

Typický příběh: studentka nechá IdeaPad přes noc instalovat aktualizaci, ráno je baterie prázdná a notebook cyklí automatickou opravu. Diplomová práce je jen na disku. Tady platí nespouštět reset systému, zapojit adaptér a zkusit odinstalaci aktualizace. Když to nepomůže, technik data nejprve zkopíruje a pak opraví Windows.

Ve firmě

U firemních ThinkPadů a ThinkCentre Tiny bývá ve hře BitLocker spravovaný přes doménu nebo Intune. Po aktualizaci BIOSu se může několik strojů najednou zeptat na klíč. Připravte si seznam obnovovacích klíčů od správce; technik pak může na výjezdu projít víc zařízení během jedné návštěvy.

Cena a délka opravy

Platíte čas, který technik nad zařízením opravdu stráví — ve všední den od 8 do 17 hodin 666 Kč za hodinu — a díl, pokud je potřeba. Obojí známe po změření a voláme vám s konečnou částkou. Dokud cenu nepotvrdíte, zařízení zůstává nerozebrané a na faktuře se neobjeví nic, s čím jste předem nesouhlasili.

Hledání závady vás nestojí nic, pokud opravu objednáte. Když nabídku odmítnete, účtujeme za diagnostiku notebooku, počítače nebo All-in-One 1 331 Kč a za diagnostiku monitoru 666 Kč.

Běžně je oprava hotová za 1–2 pracovní dny podle závady a dostupnosti dílů. Musí-li se díl objednat, dáme vědět nový termín. Expresní diagnostika za 1 513 Kč zkrátí čekání na verdikt: nález i částku máte do 24 hodin od převzetí. Oprava samotná pak trvá obvyklou dobu.

Na opravu dáváme záruku nejméně 3 měsíce, na práci i na vyměněný díl, a vyřizujeme ji my sami.

Časté dotazy

Text jsme revidovali 17. září 2026.