Servis Lenovo v Královéhradeckém kraji

Jak se kraj dělí a proč to hraje roli při opravě?

Jižní polovina je rovinatá, hustě obydlená a dobře dostupná: Hradec Králové, Chlumec nad Cidlinou, Jaroměř, Nový Bydžov, Hořice. Sever a východ tvoří hory — Krkonoše kolem Vrchlabí a Špindlerova Mlýna, Broumovsko a Orlické hory u Rychnova nad Kněžnou, kde jsou obce menší a rozptýlené po údolích.

Pro zákazníka z roviny je cesta do většího města otázkou dvaceti minut, z horské obce může trvat hodinu a zpátky jen párkrát denně jede autobus. Právě proto je svoz kurýrem nejjednodušší řešení: zařízení se vyzvedne přímo u dveří a vy nikam nejezdíte. Objednávka je online a otevřená i o víkendu.

Komu v kraji opravujeme zařízení Lenovo?

Hradec Králové je univerzitní a úřednické město s kancelářemi, Trutnovsko a Náchodsko mají strojírenství a zbytky textilní tradice, Rychnovsko automobilovou výrobu a v Polabí hospodaří zemědělské podniky. K tomu se v horách přidávají penziony a tisíce chalup.

Domácnosti a chalupáři

• Studentka z Hradce má IdeaPad, který se po aktualizaci zasekne a žádá obnovovací klíč BitLockeru.
• Rodina v Jaroměři používá All-in-One IdeaCentre; po přepětí při bouřce se ozve pípnutí a obraz nenaskočí.
• Kluk z Trutnova hraje na Legionu, který po dvaceti minutách hry ztrácí výkon a fouká horký vzduch.
• Chalupář ve Vrchlabí zapnul po zimě notebook a ten hlásí chybu disku; cvakání je slyšet přes celou místnost.

Firmy, penziony a školy

• Horské penziony ve Špindlerově Mlýně s počítačem na recepci a rezervačním systémem.
• Výrobní firmy na Rychnovsku s ThinkPady v konstrukci a ThinkCentre Tiny na dílenských stolech.
• Zemědělské podniky u Chlumce, kde počítač vede evidenci polí, skladu a dotací.
• Základní školy v menších městech s učebnami plnými stejných počítačů a jedním správcem na částečný úvazek.

Vyplatí se v horách objednat technika domů?

U jednoho notebooku nebo monitoru téměř nikdy. K výjezdnímu paušálu se mimo Prahu připočítává kilometrovné 8 Kč za kilometr a cesta do Krkonoš nebo Orlických hor je dlouhá. Bezplatný svoz vás nestojí nic a zařízení se opraví v dílně, kde je pájecí stanice, mikroskop i sklad dílů.

Výjezd má smysl u penzionu nebo firmy, kde je potřeba prohlédnout několik počítačů, rozchodit dokovací stanice s monitory nebo vyměnit disky přímo v provozu. Technik na místě posoudí i to, co se vyplatí odvézt. Hardwarové opravy — panty, displeje, konektory, polití, základní desky — se dokončují výhradně v dílně.

Jak dlouho zařízení postrádáte a co s termínem?

Kurýr přijíždí většinou hned následující pracovní den po objednávce. Po převzetí se pouštíme do hledání závady ještě týž den, výjimečně až následující pracovní den. Vlastní oprava zabere běžně jeden až dva pracovní dny; delší je jen tehdy, když se objednává díl.

Spěcháte-li, je tu expresní diagnostika za příplatek 1 513 Kč, hotová do 24 hodin od převzetí zařízení — urychlí zjištění závady a odhad rozsahu, ne opravu samotnou. Po dobu opravy je možné si za 180 Kč půjčit náhradní notebook na jeden až sedm dní.

Co si zjistit, než zařízení předáte kurýrovi?

Typové číslo (MT nebo MTM) a sériové číslo najdete na štítku zespodu notebooku, u stolního počítače na zadní straně. Pomáhají nám dohledat přesný díl. Model prozradí i BIOS nebo aplikace Lenovo Vantage.

U šifrovaného disku si ověřte, kde máte obnovovací klíč BitLockeru — v účtu Microsoft, nebo u firemního správce. Po zásahu do desky, BIOSu nebo TPM si ho Windows vyžádají a bez něj se k datům nedostane nikdo. Zálohu dat udělejte vždy, když to zařízení ještě dovolí.

Podrobněji pro města kraje

• Hradec Králové

Obce, odkud v Královéhradeckém kraji zařízení Lenovo vyzvedáváme

Jde jen o příklady. Kurýr dojede na libovolnou adresu, a když místo svozu dává smysl návštěva technika, domluvíme ji individuálně.

Broumov, Červený Kostelec, Chlumec nad Cidlinou, Dobruška, Dvůr Králové nad Labem, Hořice, Hostinné, Hradec Králové, Jaroměř, Jičín, Kostelec nad Orlicí, Náchod, Nová Paka, Nové Město nad Metují, Police nad Metují, Rychnov nad Kněžnou, Špindlerův Mlýn, Trutnov, Týniště nad Orlicí, Úpice, Vrchlabí.

Časté dotazy

Text jsme revidovali 17. září 2026.