Servis Lenovo v Plzeňském kraji
Jedna velká aglomerace a kolem ní pás menších měst, pohraničních obcí a šumavských samot. Odvoz do dílny stojí nula korun a je jedno, jestli zařízení vyzvedáváme na Borských polích, nebo v Železné Rudě.
Proč se z Plzeňska posílá zařízení do dílny, a neopravuje na místě?
Protože hardwarová oprava potřebuje vybavení, které se do auta nevejde: laboratorní zdroj, mikroskop, pájecí stanici, měřicí přístroje a sklad dílů. K tomu čisté prostředí, aby se při rozebírání nepoškodily ploché flex kabely a plastové západky.
Opravený kus u nás potom hodiny pracuje pod zátěží, přičemž hlídáme teploty, průběh nabíjení i to, jestli se systém nezasekne. Řada závad — spontánní vypnutí Legionu, zamrzání ThinkPadu, výpadek obrazu na monitoru — se ukáže až po desítkách minut provozu. U zákazníka doma se takový test dělat nedá a vy u toho nemusíte sedět.
Jak je Plzeňský kraj osídlený a co to znamená pro svoz?
Zhruba třetina obyvatel kraje bydlí v samotné Plzni, zbytek je rozptýlený do menších měst jako Klatovy, Rokycany, Tachov, Domažlice nebo Sušice a do velkého množství vesnic. Celkový počet obcí patří k nejvyšším v republice, průměrná obec je tedy hodně malá.
Kurýr jezdí po celém kraji a vyzvednutí objednáte online kdykoli. V šumavské části kolem Železné Rudy a Sušice a v pohraničí Českého lesa u Tachova a Domažlic doporučujeme do objednávky připsat, kde přesně dům stojí — čísla popisná v rozptýlené zástavbě navigace často nenajde. Alternativou je předat zařízení v práci nebo u příbuzných ve městě.
- Zabalte podle instrukcí, adaptér přiložte, tašku ne.
- Limit zásilky: 31,5 kg a nejdelší strana 175 cm — vejde se i skříň ThinkStation.
- Do popisu závady napište, jak se chová: nenabíjí, hučí, nejdou klávesy, nenaběhne systém.
Kdo v kraji Lenovo používá a s čím chodí?
Plzeň má univerzitu, velké průmyslové a logistické zóny podél dálnice D5 a širokou vrstvu domácností v panelových i rodinných čtvrtích. Menší okresní města žijí ze strojírenství, dřevařství a zemědělství, Šumava z turistiky.
Domácnosti
- Student techniky v Plzni má ThinkBook, který se po aktualizaci systému zastaví na obrazovce s požadavkem na klíč BitLockeru.
- Kluk z Klatov hraje na Legionu a stěžuje si, že notebook pálí do stehen a ventilátory jedou naplno i v menu.
- Rodina v Domažlicích má All-in-One IdeaCentre, u kterého po stěhování nejde zapnout obraz.
- Chalupář u Nepomuku vytáhl po zimě notebook a nabíječka drží, jen když ji podepře knihou.
Firmy, dílny a školy
- Výrobní firmy v zónách u Nýřan a Stříbra s ThinkPady u mistrů a ThinkCentre v kancelářích.
- Střední školy, kde je v učebně dvacet stejných počítačů a jeden z nich cvaká diskem.
- Malé provozovny na Sušicku, kde jeden notebook slouží k účetnictví, objednávkám i pokladně.
Kdy má výjezd technika v Plzeňském kraji smysl?
Když je zařízení víc nebo je problém v jejich okolí. Nastavení nových počítačů v kanceláři, přidání paměti a disků, rozchození dokovacích stanic s dvěma monitory, obnovení systému po havárii — to technik zvládne přímo u vás.
Mimo Prahu se k výjezdnímu paušálu přičítá 8 Kč za kilometr, takže čím dál od hlavního města, tím větší podíl na účtu má cesta. Pro jedno domácí zařízení s hardwarovou závadou je výhodnější svoz. U firem s deseti počítači se výjezd naopak rozpočítá a ušetří čas lidem, kteří by jinak museli techniku balit.
Záruka a zahraniční nákup
Kusy koupené v zahraničí opravujeme pozáručně bez omezení. Když je zařízení ještě v záruce, zprostředkujeme opravu u autorizovaného servisu Lenovo za 666 Kč, dopravné je 424 Kč a průběh se řídí záručními podmínkami výrobce. Jak to funguje, popisuje článek o záruce.
Co si připravit, než zásilku předáte?
Opište si dva údaje ze štítku: typové číslo (MT nebo MTM) a sériové číslo. Podle nich hledáme přesné díly, takže se nemusíme doptávat. Model zjistíte i v BIOSu nebo v aplikaci Lenovo Vantage.
Zálohujte, co můžete — za data zákazníka neručíme, i když s nimi zacházíme opatrně. Pokud disk už nejde přečíst, posouzení možnosti záchrany dat je zdarma a cenu případné záchrany schvalujete předem; při zrušení po posouzení účtujeme 666 Kč. Heslo k systému nám sdělte jen tehdy, když bez něj nelze opravu dokončit.
Podrobněji pro města kraje
Obce, odkud v Plzeňském kraji zařízení Lenovo vyzvedáváme
Jde jen o příklady. Kurýr dojede na libovolnou adresu, a když místo svozu dává smysl návštěva technika, domluvíme ji individuálně.
Blovice, Chotěšov, Dobřany, Domažlice, Holýšov, Horažďovice, Horšovský Týn, Kdyně, Klatovy, Kralovice, Mariánské Lázně (okolí), Nepomuk, Nýřany, Planá, Plzeň, Přeštice, Rokycany, Starý Plzenec, Stříbro, Sušice, Tachov, Železná Ruda.
Časté dotazy
Přijede kurýr i do Železné Rudy?
Ano, svoz platí v celé republice včetně horských obcí. V zimě může být vyzvednutí na odlehlé adrese o den delší.
Kolik stojí příjezd technika do firmy v Rokycanech?
Sečte se paušál za výjezd, kilometrovné 8 Kč za kilometr a čas strávený prací. Při větším počtu zařízení vychází na kus dobře.
Legion se přehřívá. Vyřeším to doma?
Můžete zkusit přepnout režim výkonu klávesovou zkratkou Fn+Q a postavit notebook na tvrdou podložku. Zanesený chladič a vyschlá pasta ale vyžadují rozebrání na dílně.
Potřebuju vědět rychle, jestli má oprava smysl.
Za příplatek 1 513 Kč nabízíme expresní diagnostiku — závadu zjistíme do 24 hodin od převzetí. Oprava samotná se pak odvíjí od toho, jestli je díl skladem.
Jakou dostanu záruku na opravu?
Nejméně tři měsíce na práci i na vyměněný díl. Kdyby se stejná závada vrátila, řešíme ji znovu.
Text jsme revidovali 17. září 2026.