Servis Lenovo v Moravskoslezském kraji

Jak z kraje objednat opravu, aniž byste nikam jeli?

Použijete online objednávku svozu, kterou lze odeslat kdykoli, i v noci. Kurýr se u vás zastaví zpravidla následující pracovní den, zásilka je pojištěná a její cestu do servisu hradíme my. Doručení zpět je placené a částku odsouhlasíte předem.

Kraj je rozdělený na dvě velmi odlišné části. V pásu Ostrava — Havířov — Karviná — Bohumín — Orlová žije nejvíc lidí na malé ploše a všechno je blízko. Druhou část tvoří hory a podhůří: Beskydy kolem Frenštátu, Frýdlantu nad Ostravicí a Jablunkova, Nízký Jeseník s Bruntálem, Rýmařovem a Vrbnem. Tam jsou obce menší, vzdálenosti delší a v zimě se cestuje hůř.

Proč je pro Moravskoslezský kraj výjezd technika drahý?

Protože mimo Prahu se k výjezdnímu paušálu připočítává 8 Kč za každý kilometr a tenhle kraj leží na opačném konci republiky. U jednoho notebooku, monitoru nebo domácího počítače se proto svoz vyplatí téměř vždy: neplatíte za něj nic a oprava probíhá s plným vybavením dílny.

Smysl má výjezd u firem a institucí, kde jedna návštěva vyřeší víc věcí naráz — zprovoznění nových počítačů, dokovací stanice s dvojicí monitorů, výměna disků a pamětí, přenos dat, kontrola sestav v kanceláři. I tam ale platí, že výměna displeje, pantu nebo napájecího konektoru a opravy po polití se dokončují v dílně, ne na stole u zákazníka.

• Domácnost s jedním zařízením: svoz zdarma.
• Firma s několika počítači nebo stolní sestavou: zvažte servis domů.
• Nevíte? Pošlete dotaz a spočítáme, co je pro vás levnější.

Kdo v kraji zařízení Lenovo opravuje nejčastěji?

Průmyslová tradice se promítá i do techniky. V kraji jsou hutě, strojírenství, doly v útlumu, automobilová výroba, velké logistické areály, dvě vysoké školy v Ostravě a spousta menších firem na Opavsku a Těšínsku.

Domácnosti

• Studentka z Poruby má IdeaPad, který po pádu z postele nenaběhne a hlásí chybu zaváděcího zařízení.
• Rodina v Havířově používá All-in-One IdeaCentre v obýváku; po bouřce se ozve jen cvaknutí a obraz zůstane tmavý.
• Hráč z Frýdku-Místku má Legion, který se pod zátěží vypíná a vzduch z mřížky je horký jako fén.
• Muž pracující z domova v Opavě si koupil repasovaný ThinkPad a ten se nabíjí jen do zhruba 60 %.

Firmy a instituce

• Výrobní a hutní provozy s ThinkPady u techniků a odolnými stolními počítači v dispečincích.
• Logistické areály u dálnice D1 a D48, kde počítač u rampy nesmí stát ani hodinu.
• Úřady a školy v menších městech Bruntálska, kde se technika obměňuje pomalu a je třeba prodloužit jí život.
• Kanceláře v Ostravě se sestavami notebook plus dok plus dva monitory ThinkVision.

Co když bydlíte v Beskydech nebo pod Pradědem?

Kurýr jezdí i do horských obcí. V zimě může být vyzvednutí o den posunuté, když je cesta zasněžená nebo je adresa na konci údolí. Praktické je uvést v objednávce orientační bod nebo zvolit předání ve městě, kde pracujete či kam vozíte děti do školy.

Adresa pro vyzvednutí a adresa pro doručení se nemusí shodovat. Chataři z Ostravska, kteří mají chalupu na Bruntálsku, tak často pošlou notebook z chalupy a nechají si ho vrátit do bytu ve městě. Balík může vážit až 31,5 kg a nejdelší stranu mít do 175 cm, takže se vejde i větší skříň.

Jak je to s cenou, termínem a zárukou?

Po diagnostice, kterou obvykle stihneme v den přijetí, voláme pevnou cenu; její stanovení nic nestojí a bez souhlasu se neopravuje. Práce v pracovní den vychází na 666 Kč za hodinu, večer na 908 Kč, k tomu se připočítává díl, pokud je nutný.

Na opravu padnou obvykle jeden až dva pracovní dny; delší lhůtu způsobí prakticky jen objednávání dílu. Na provedenou práci i vyměněný díl dáváme záruku nejméně tři měsíce. Odmítnutá oprava znamená úhradu diagnostiky — u notebooku, stolního počítače a All-in-One je to 1 331 Kč, u monitoru 666 Kč.

Podrobněji pro města kraje

• Ostrava
• Havířov
• Opava

Obce, odkud v Moravskoslezském kraji zařízení Lenovo vyzvedáváme

Jde jen o příklady. Kurýr dojede na libovolnou adresu, a když místo svozu dává smysl návštěva technika, domluvíme ji individuálně.

Bílovec, Bohumín, Bruntál, Český Těšín, Frenštát pod Radhoštěm, Frýdek-Místek, Frýdlant nad Ostravicí, Havířov, Hlučín, Jablunkov, Karviná, Kopřivnice, Krnov, Nový Jičín, Odry, Opava, Orlová, Ostrava, Petřvald, Rychvald, Rýmařov, Studénka, Třinec, Vítkov.

Časté dotazy

Text jsme revidovali 17. září 2026.